Privatlivspolitik

Senest opdateret: 8. september 2026

Hos HansensButik.dk tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvordan vi behandler dem, når du besøger vores hjemmeside eller handler hos os.

1. Dataansvarlig

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos HansensButik.dk eller kontakter os, kan vi behandle oplysninger såsom:

• navn
• adresse og leveringsadresse
• e-mailadresse
• telefonnummer
• ordre- og købshistorik
• oplysninger om betalingens status
• korrespondance med os
• tekniske oplysninger om brugen af hjemmesiden, hvis du har accepteret relevante cookies

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for det pågældende formål.

3. Når du foretager et køb

Når du bestiller en vare, bruger vi dine oplysninger til at:

behandle og levere din ordre, sende ordrebekræftelser og servicemeddelelser, håndtere betaling, returvarer og reklamationer samt yde kundeservice.

Behandlingen sker først og fremmest, fordi oplysningerne er nødvendige for at gennemføre din aftale med os.

Visse oplysninger opbevares desuden, når det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning, herunder regler om bogføring og dokumentation.

4. Betaling

Betalinger behandles gennem den betalingsudbyder, der fremgår af webshoppen ved checkout.

HansensButik.dk modtager som udgangspunkt ikke dine fulde kortoplysninger. Betalingsoplysninger behandles af den relevante betalingsudbyder efter dennes sikkerheds- og databeskyttelsesregler.

5. Levering

For at kunne levere din ordre kan nødvendige oplysninger såsom navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer blive videregivet til den transportør eller leveringspartner, der håndterer forsendelsen.

Vi videregiver kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre leveringen.

6. Kontakt og kundeservice

Hvis du skriver til os via e-mail, kontaktformular eller på anden måde, behandler vi de oplysninger, du selv giver os, så vi kan besvare din henvendelse og hjælpe dig.

Korrespondance kan opbevares i en periode, hvis det er nødvendigt af hensyn til eksempelvis en ordre, reklamation eller anden relevant dokumentation.

7. Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis HansensButik.dk tilbyder nyhedsbrev eller anden elektronisk markedsføring, sender vi kun dette på det grundlag, der kræves efter gældende regler.

Hvis behandlingen bygger på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Du kan altid afmelde dig via afmeldingslinket i den enkelte e-mail eller ved at kontakte os.

8. Cookies

HansensButik.dk kan anvende nødvendige cookies for at få webshoppen til at fungere korrekt.

Andre typer cookies, eksempelvis til statistik eller markedsføring, anvendes kun i overensstemmelse med de valg, du foretager i vores cookieindstillinger.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger.

Læs mere i vores cookiepolitik.

9. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi kan dele nødvendige personoplysninger med samarbejdspartnere, som hjælper os med at drive webshoppen, eksempelvis:

betalingsudbydere, fragt- og leveringsfirmaer, webshop- og hostingudbydere, IT- og tekniske serviceleverandører samt regnskabs- og administrationssystemer.

Nogle leverandører behandler oplysninger på vores vegne som databehandlere.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

10. Overførsel uden for EU/EØS

Nogle af de tekniske tjenester, der anvendes på hjemmesiden, kan benytte leverandører eller underleverandører uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker på et gyldigt databeskyttelsesretligt grundlag og med de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger.

11. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt.

Oplysninger knyttet til køb og regnskab opbevares i den periode, der kræves efter gældende bogførings- og skattelovgivning.

Andre oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige for det formål, de blev indsamlet til, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for at opbevare dem.

12. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder. Afhængigt af situationen kan du blandt andet have ret til:

• indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• at få urigtige oplysninger rettet
• at få oplysninger slettet
• at få behandlingen begrænset
• at gøre indsigelse mod behandlingen
• at få udleveret visse oplysninger i et struktureret format
• at trække et samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på [e-mailadresse].

Datatilsynet beskriver de samme centrale rettigheder for registrerede personer.

13. Klage

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til først at kontakte os, så vi kan forsøge at løse sagen.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Datatilsynet anbefaler normalt, at man først henvender sig til den virksomhed, der behandler oplysningerne.

Datatilsynet

14. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vi ændrer de tjenester eller systemer, vi anvender.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på HansensButik.dk.